Neo11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়মগুলো পড়ুন। এগুলো জটিল আইনি ভাষায় লেখা নয় — সহজ বাংলায় আপনার প্রাপ্য সুবিধা ও দায়িত্ব বলা হয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে জেনে নিন
গুরুত্বপূর্ণ: Neo11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Neo11 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং Neo11 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী Neo11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্য যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Neo11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সব ধরনের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Neo11 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
Neo11-এ বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত। একবার "কনফার্ম" বোতামে ক্লিক করলে বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। তাই বেট রাখার আগে অডস ও পরিমাণ ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
| বেটের ধরন | সর্বনিম্ন বেট | সর্বোচ্চ বেট | নিষ্পত্তি সময় |
|---|---|---|---|
| প্রি-ম্যাচ স্পোর্টস | ৳ ৫০ | ৳ ১,০০,০০০ | ম্যাচ শেষে |
| লাইভ বেটিং | ৳ ১০০ | ৳ ৫০,০০০ | ইভেন্ট শেষে |
| লাইভ ক্যাসিনো | ৳ ২০ | ৳ ৫,০০,০০০ | রাউন্ড শেষে |
| ই-স্পোর্টস | ৳ ৫০ | ৳ ৫০,০০০ | ম্যাচ শেষে |
কোনো ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল হলে সব বেট ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বাতিল বা স্থগিত হলে Neo11-এর আন্তর্জাতিক স্পোর্টস নিষ্পত্তি বিধি অনুসরণ করা হবে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট করতে হবে।
Neo11-এ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক — সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়। ডিপোজিটে কোনো ফি নেই। সর্বনিম্ন ৳২০০ থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
Neo11 আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনে Neo11 কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আছে।
আপনার Neo11 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না — Neo11-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবেন না।
Neo11 একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ বেটিং পরিবেশ বজায় রাখতে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
Neo11 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা কখনো চাই না যে কেউ আসক্তিতে পড়ুন বা আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হন। তাই Neo11-এ নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ফিচার আছে:
Neo11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ওয়ালেটে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে Neo11-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
Neo11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে অন্তত ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও Neo11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী শুধু বিধিনিষেধ নয় — এটা আপনার সুরক্ষারও গ্যারান্টি
যা জানতে চান সেটা না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
এই নিয়মগুলোও পড়ুন — আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানুন
Neo11-এ নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে বেটিং উপভোগ করুন — বাংলাদেশের পাঁচ লাখ সদস্যের সাথে